劉術(shù)根
售后經(jīng)理
公司專設(shè)售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理冷庫方面的故障問題，同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶技術(shù)操作人員，以及工程的驗(yàn)收服務(wù)。晶雪制冷始終以客戶至上為宗旨，在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)完善售后服務(wù)，徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以監(jiān)控。貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目進(jìn)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“這個(gè)地方雖然不影響使用，但影響美觀，線路可以這樣走，然后這樣······”樸素的劉術(shù)根一到工地上就開始滔滔不絕地跟工人說起來。一天24小時(shí)，平均每天查看2個(gè)工地，來回4個(gè)小時(shí)，吃飯經(jīng)常趕不上點(diǎn)，車?yán)锏娘灨墒?ldquo;常年儲備糧”，遇上夏季高峰期，車子加滿油有時(shí)一天就能跑光，這就是他的日常生活。累么？他笑笑：“從業(yè)9年，跑習(xí)慣了，坐不住。”
劉術(shù)根2年前來到晶雪，從負(fù)責(zé)冷庫安裝到負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目整體跟進(jìn)，在他平步青云的背后，是付出的心血汗水。勤于學(xué)習(xí)讓他的專業(yè)知識突飛猛進(jìn)：大到系統(tǒng)配置、走向，小到產(chǎn)品比例、匹配，如今他都了然于胸。在當(dāng)今項(xiàng)目經(jīng)理略有泛濫的時(shí)代，人們把他塑造地近乎完美：頭腦清晰，交流坦誠，方法靈活，感覺敏銳，態(tài)度謙和，果斷有力，勤于學(xué)習(xí)······但劉術(shù)根認(rèn)為，售后經(jīng)理最重要的，是面對現(xiàn)場情況、突發(fā)情況的應(yīng)急應(yīng)變能力。劉術(shù)根說：“工程項(xiàng)目的實(shí)地進(jìn)展中包含了太多不可預(yù)知的問題。除了既定設(shè)計(jì)圖紙外，根據(jù)現(xiàn)場供電情況和客戶美觀要求進(jìn)行電線線路改變，為工程提供電力，這是最基本的技能。”
